醫(yī)院引導標識系統(tǒng)包括醫(yī)院室外形象標志、道路導向標志、服務設施標志、醫(yī)院室外總平面布置圖、醫(yī)院公告牌、出入口導向牌、樓層索引牌、醫(yī)療單元牌、診室牌、警示牌等,是醫(yī)院VI系統(tǒng)設計的重要組成部分。它直接影響患者就醫(yī)是否方便,人群分流是否合理,有效控制醫(yī)院秩序,同時也會影響醫(yī)院的人文精神和整體形象。
醫(yī)院引導標識系統(tǒng)的設計是通過標準文本、圖形符號和顏色等三維導向來表達醫(yī)院的平面功能和流程,反映醫(yī)院的特點,傳播醫(yī)院的形象,為患者提供醫(yī)療服務區(qū)的位置、功能和環(huán)境等信息。因此,設計過程應遵循規(guī)范性、系統(tǒng)性、適用性和美學原則。有關詳細信息,請參見以下內(nèi)容:
1.標準性:作為引導標識系統(tǒng)設計的首要因素,統(tǒng)一的標準可以讓來自不同國家、使用不同語言的人按照相關標識的說明順利前往醫(yī)院。《北京市醫(yī)院引導標志設置標準(試行)》對引導標識體系進行了詳細劃分,規(guī)范了各級標志的設置和大小,并提出了相應的圖形符號和英文翻譯標準。標準化的建立可以清晰地傳達醫(yī)療信息,避免在不同醫(yī)院使用相同的符號和圖標表達不同含義的現(xiàn)象。
2.系統(tǒng)性:醫(yī)院引導標識系統(tǒng)的設計應遵循系統(tǒng)的設計理念,使醫(yī)院的所有建筑和功能區(qū)有機結合,突出醫(yī)院各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系和互動,合理覆蓋各部分之間的辯證關系。醫(yī)院引導標識作為醫(yī)院文化的形象載體,體現(xiàn)了醫(yī)院的人文精神,滲透到醫(yī)院的文化氛圍中,逐漸成為環(huán)境裝飾和內(nèi)部裝飾的重要組成部分。除了系統(tǒng)地顯示醫(yī)院的圖像外,它還完成了向患者系統(tǒng)地傳輸信息。
3.適用性:醫(yī)院建立和設置各種醫(yī)院引導標識系統(tǒng)是為了為各類患者提供服務,并應適用于各類人群。對于無障礙設施和通道的引導標識,應充分考慮輪椅使用者的視覺范圍,以適應特殊人群的視覺習慣。因此,與商場、辦公樓等公共場所不同,醫(yī)院引導標識系統(tǒng)的設計應更加注重適用性,即應滿足各類醫(yī)務人員的導向需求。
4.美觀性:醫(yī)院引導標識系統(tǒng)是環(huán)境裝飾和室內(nèi)裝飾的一部分,其設計需要與環(huán)境和室內(nèi)裝飾設計密切相關。醫(yī)院引導標識系統(tǒng)作為環(huán)境設計和室內(nèi)裝飾設計的輔助部分,在遵循相關標準的基礎上,通過背景和顏色的變化,尋找符合醫(yī)院特點的標志符號和色彩環(huán)境,以達到鮮明的視覺效果。與醫(yī)院整體環(huán)境和裝修風格相匹配的醫(yī)院引導標識系統(tǒng),能充分體現(xiàn)醫(yī)院的審美觀,體現(xiàn)醫(yī)院的個性和特色。
VI作為一種特殊的服務體系,在醫(yī)院的建立中占有非常重要的地位。因此,為了方便患者就醫(yī),有效提高醫(yī)務人員的工作效率,迅速傳播醫(yī)院的良好形象,我們必須重視醫(yī)院引導標識系統(tǒng)的設計。
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