視覺的缺陷給視覺障礙者的信息獲取帶來巨大的障礙,為了彌補(bǔ)這種缺陷,他們通常用盲杖、導(dǎo)盲犬等輔助工具來探知方位,以靈敏的觸覺能力,加上聽覺以及嗅覺來協(xié)助行動(dòng),到達(dá)目的地。根據(jù)對(duì)視覺障礙者的調(diào)研和分析,結(jié)合公共空間標(biāo)識(shí) 系統(tǒng)特有的屬性,可以歸納出無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。

1.規(guī)范性

規(guī)范性是制定標(biāo)準(zhǔn)文本的一個(gè)重要目的。不同類型公共空間的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)遵守相同的設(shè)計(jì)規(guī)范,視障使用者在使用后可以快速地養(yǎng)成標(biāo)識(shí)使用習(xí)慣,使其在不同的公共空間中依據(jù)已經(jīng)養(yǎng)成的標(biāo)識(shí)使用習(xí)慣,采用相同的標(biāo)識(shí)信息解讀思路和標(biāo)識(shí)信息處理方式,準(zhǔn)確地獲取標(biāo)識(shí)所要傳達(dá)的信息。

(1)規(guī)范無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的分布位置

標(biāo)識(shí)絕對(duì)位置的設(shè)計(jì)規(guī)范性。絕對(duì)位置的規(guī)范性是指在公共空間中的某個(gè)功能區(qū)域或某個(gè)交通位置應(yīng)當(dāng)設(shè)置對(duì)應(yīng)的某個(gè)標(biāo)識(shí)。例如,有臺(tái)階的地方需在臺(tái)階扶手上設(shè)置凹凸標(biāo)識(shí),在衛(wèi)生間的門口位置應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)。

標(biāo)識(shí)相對(duì)位置的設(shè)計(jì)規(guī)范性。相對(duì)位置的規(guī)范性是指設(shè)置標(biāo)識(shí)時(shí)相對(duì)于參照物位置(方向、角度、距離)的規(guī)范。例如,某指定功能建筑內(nèi)樓梯扶手上的凹凸標(biāo)識(shí)距離扶手的起始端的距離,在扶手的正上方、內(nèi)側(cè)或外側(cè)。這樣,視障使用者在觸摸到扶手后可以根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確快速地找到扶手上的凹凸標(biāo)識(shí),不需要觸摸探尋。

(2)規(guī)范無(wú)障礙標(biāo)識(shí)的信息內(nèi)容及信息的傳遞形式

正確判別標(biāo)識(shí)使用者所希望獲得的信息種類和數(shù)量,這是很重要的。如果隨意地增加或減少信息的種類和數(shù)量,必然會(huì)引起使用者的混亂,反而把握不住真正需要的信息。在不特定多數(shù)人群聚集的城市環(huán)境中,判斷什么程度的信息是必要的,這往往很困難。信息傳遞的方式有多種,現(xiàn)如今針對(duì)視障使用者的信息傳遞方式也日趨多樣化,在一個(gè)特定環(huán)境中使用合理的信息傳遞方式也是標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要考慮的。規(guī)范同類型建筑內(nèi)同位置同功能的標(biāo)識(shí)所包含的信息內(nèi)容。例如只規(guī)定扶手凹凸標(biāo)識(shí)中包含“上坡臺(tái)階”或“下坡臺(tái)階”信息,不包含“臺(tái)階高度”、“坡度”等信息。

規(guī)范同類型建筑內(nèi)同位置同功能標(biāo)識(shí)的信息傳遞形式。例如,規(guī)范扶手處標(biāo)識(shí)采用觸覺標(biāo)識(shí)或聽覺標(biāo)識(shí)抑或兩者結(jié)合,規(guī)范觸覺標(biāo)識(shí)采用盲文形式或圖形形式抑或圖文并用。

(3)規(guī)范圖形、文字、色彩

圖形符號(hào)的規(guī)范化。圖形符號(hào)作為標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的重要要素之一,一是具有指引性和提示性;二是在視障使用者的觸覺傳達(dá)上最為快捷和熟悉,它比文字更直觀、具象,更能讓人理解,在表達(dá)形式上更是豐富多彩,而且還可以消除盲文文字帶來的障礙,直觀、快速地傳遞給使用者信息,從而順

利地達(dá)到目的;三是優(yōu)秀的圖形符號(hào)還能起到美化環(huán)境、彰顯城市文明的功能。這就是圖形符號(hào)的魅力所在。圖形設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是所要表達(dá)的信息必須真實(shí)可靠,最大限度地使用國(guó)際慣用的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)、國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的圖形,不僅與國(guó)際接軌,也能避免一些錯(cuò)誤的信息傳遞。如果圖形隨意使用,使用者無(wú)法理解符號(hào)的指示,再有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)也是毫無(wú)意義的。

圖形符號(hào)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)采用JGJ50-2001《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》中規(guī)定的圖形符號(hào),譬如,男女衛(wèi)生間、殘疾人通道、電話亭等公共設(shè)施的圖形符號(hào)可以考慮直接使用。如果國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中沒有涉及,可采用國(guó)際通用的設(shè)計(jì),最后可根據(jù)環(huán)境的需求進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。盲文規(guī)范化。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的盲文應(yīng)符合GBT15720-2008《中國(guó)盲文》中的規(guī)定。規(guī)范不同公共建筑內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的盲文,相同分布位置、相同材料上的盲文中的盲符、盲點(diǎn)、點(diǎn)距、點(diǎn)高應(yīng)有統(tǒng)一的規(guī)范。

色彩的規(guī)范化。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)色彩設(shè)計(jì)應(yīng)色彩統(tǒng)一、用色精簡(jiǎn)。規(guī)范常見的色彩對(duì)比固定代表某·特定標(biāo)識(shí)或代表某一系列的標(biāo)識(shí),例如紅綠對(duì)比代表通行類標(biāo)識(shí)。某些固定搭配對(duì)比色盡量減少修改或新増概念,以免視障者依據(jù)以往使用習(xí)慣造成信息誤讀。

2.系統(tǒng)性

隨著視障使用者的位移,對(duì)周圍的環(huán)境信息需要時(shí)刻保持感知。連續(xù)性,在無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中是至關(guān)重要的。視障使用者在信息中斷處無(wú)法獲得連續(xù)的標(biāo)識(shí)信息,將導(dǎo)致之前的標(biāo)識(shí)信息無(wú)法發(fā)揮作用。在設(shè)計(jì)無(wú)視障標(biāo)識(shí)時(shí),可以提供到達(dá)該標(biāo)識(shí)以及周邊標(biāo)識(shí)的信息。不同空間中的無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì),應(yīng)采用統(tǒng)一的規(guī)則,便于視障使用者順利地轉(zhuǎn)換和過渡。

無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)保證標(biāo)識(shí)分布的連續(xù)性、標(biāo)識(shí)間傳達(dá)信息的相關(guān)性。因此,視覺標(biāo)識(shí)、聽覺標(biāo)識(shí)、觸覺標(biāo)識(shí)、振動(dòng)裝置等的位置和數(shù)量應(yīng)設(shè)計(jì)成連續(xù)而統(tǒng)一的系統(tǒng),這樣才能為視障使用者提供一個(gè)安全順暢的公共空間環(huán)境?？紤]到使用這些標(biāo)識(shí)的視障使用者的行為特征,需要將標(biāo)識(shí)與其周圍的空間及公共設(shè)施等作為一體來考慮。無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宜使用最少數(shù)量的標(biāo)識(shí)發(fā)揮最大的功能。視覺標(biāo)識(shí)、聽覺標(biāo)識(shí)、觸覺標(biāo)識(shí)等包含各種不同功能信息的標(biāo)識(shí)應(yīng)在空間上、功能上相互呼應(yīng),成為一個(gè)完整的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),安全、高效、及時(shí)地為視障使用者傳遞所需的信息。

3.易感知性

無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的作用在于增強(qiáng)視障使用者對(duì)環(huán)境的感知,而無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)使用的前提是視障使用者知道此處有標(biāo)識(shí),這一點(diǎn)在普通的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中幾乎是不用考慮的,但無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須對(duì)此加以重視。在生活環(huán)境的許多場(chǎng)合設(shè)置的各種標(biāo)識(shí)信息,無(wú)論使用者的知覺能力如何,都必須是能夠有效傳達(dá)“簡(jiǎn)明易懂的信息”;無(wú)論利用者經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)如何,都必須是易于理解、耐得住“簡(jiǎn)單直觀的使用”。而且,并不僅僅是每個(gè)標(biāo)識(shí)個(gè)體的簡(jiǎn)明易懂,重要的是整體標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的簡(jiǎn)明易懂。這可以通過以下兩個(gè)方面來滿足首先,視障使用者標(biāo)識(shí)應(yīng)在所處環(huán)境中易被大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)。由于視力障礙人群無(wú)法快速找到附近的標(biāo)識(shí),所以聽覺標(biāo)識(shí)根據(jù)具體使用場(chǎng)景設(shè)置具體的分貝大小,聲音分貝數(shù)應(yīng)足以讓處于該環(huán)境中的視障使用者清晰地分辨出標(biāo)識(shí)信息;觸覺標(biāo)識(shí)為了方便使用者使用,應(yīng)處于其所處環(huán)境中易被感知的位置并且,應(yīng)該具有一定的醒目性,設(shè)置在易于被所有人發(fā)現(xiàn)的位置,使除了視障使用者的其他用戶也能注意到無(wú)障礙標(biāo)識(shí)的存在,不會(huì)造成不必要的損壞或者無(wú)意遮擋。為滿足無(wú)障礙標(biāo)識(shí)容易看見這一基本條件,應(yīng)將標(biāo)識(shí)的大小、位置、色彩和材質(zhì)等組成要素作為設(shè)計(jì)規(guī)劃的一部分,以不同程度的使用者為對(duì)象進(jìn)行不同的規(guī)劃,充分考慮標(biāo)識(shí)所具有的公益性及重要性。

其次,無(wú)障礙標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足使用者的人機(jī)尺寸要求。例如觸摸標(biāo)識(shí)的高度范圍應(yīng)以人站立時(shí)手部準(zhǔn)確、舒適的觸摸范圍為設(shè)計(jì)依據(jù),以便讓使用者舒適地使用。聽覺標(biāo)識(shí)可依據(jù)人耳的生理機(jī)能,人耳在復(fù)雜環(huán)境中接聽信息的能力,根據(jù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)所處場(chǎng)景設(shè)置具體的分貝大小、聲音提示類型、男性聲音或女性聲音等等,讓使用者清晰地感知到聲音標(biāo)識(shí)中的信息。觸覺標(biāo)識(shí)以盲文說明為主,盲文由盲符構(gòu)成,盲符的相關(guān)位置、尺寸參數(shù)、盲符點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)、盲符點(diǎn)徑標(biāo)準(zhǔn)、盲符點(diǎn)距標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。

4.安全性

安全性是無(wú)障礙標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的基本要求,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須確保使用者安全。在無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中,安全性應(yīng)當(dāng)分為以下兩個(gè)方面:一方面,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置后,應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行審查,保證設(shè)置制作精良,處理妥當(dāng),標(biāo)識(shí)牌各部分應(yīng)受力均勻,可能和人體接觸的尖角、銳利的邊緣應(yīng)保證圓滑,盡量避免因形態(tài)、安裝方式等原因造成對(duì)人體任何形式的傷害。即使設(shè)計(jì)師預(yù)先設(shè)定了視障使用者的使用方式,在實(shí)際使用過程中也會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)法

預(yù)計(jì)的情況,這些都是因?yàn)閷?duì)意外事件發(fā)生的預(yù)判不足及對(duì)標(biāo)識(shí)周圍的環(huán)境條件沒有充分理解所造成的。

另一方面,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的信息務(wù)必保證準(zhǔn)確無(wú)誤,確保標(biāo)識(shí)在正常使用時(shí)的絕對(duì)安全,并為在特殊情況下可能發(fā)生的安全隱患做好應(yīng)急措施。需要電力支持的無(wú)障礙標(biāo)識(shí)需要配備獨(dú)立的供電系統(tǒng)。由于視障使用者只能通過聽覺、觸覺和嗅覺來感知外界的環(huán)境,一點(diǎn)錯(cuò)誤的信息可能會(huì)導(dǎo)致視障使用者進(jìn)入一個(gè)危險(xiǎn)的空間。設(shè)計(jì)無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)時(shí)不應(yīng)以設(shè)計(jì)師所掌握的有限信息及對(duì)應(yīng)措施為依據(jù),而應(yīng)以對(duì)視覺障礙者的用戶研究及周圍公共環(huán)境的綜合判斷為依據(jù)。

5.耐久性

標(biāo)識(shí)所采用的材料及制作方法等大多會(huì)根據(jù)使用場(chǎng)所和使用期限而相應(yīng)地進(jìn)行更改。例如,觸覺標(biāo)識(shí)長(zhǎng)期暴露在外,并與人體皮膚接觸,金屬材料或涂料材質(zhì)會(huì)隨著時(shí)間的變化而出現(xiàn)腐蝕等各種程度的損壞。此時(shí),標(biāo)識(shí)傳遞信息的效果就會(huì)淡化,變得模糊不清。如果是在各種活動(dòng)中臨時(shí)設(shè)置的標(biāo)識(shí),對(duì)于標(biāo)識(shí)使用壽命的要求會(huì)較為弱化,但如果是設(shè)置在永久性空間的標(biāo)識(shí),就必須慎重考慮。

一般認(rèn)為,公共空間中的無(wú)障礙標(biāo)識(shí)原則上應(yīng)該是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)免維修的,因此,不宜采用耐久性差的材料及制作方法。無(wú)論無(wú)障礙標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)得多么優(yōu)秀,如果管理制作和后期維護(hù)的人員不能理解無(wú)障礙標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)理念,那么標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)過程中仍然會(huì)出現(xiàn)偏差。因此,無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)還必須配備一套能應(yīng)對(duì)事后補(bǔ)修及改造的優(yōu)化方案。只有從前期到后期都考慮周到,無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)才能超越時(shí)間的局限為人們所利用。無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)選取的材料應(yīng)符合預(yù)先設(shè)計(jì)的使用期限,宜選擇彈性設(shè)計(jì)或是持久性設(shè)計(jì),從而保證標(biāo)識(shí)能在規(guī)定的期限內(nèi)可靠使用。同時(shí),要充分考慮外界環(huán)境對(duì)標(biāo)識(shí)的影響,有針對(duì)性地選取材料、加固結(jié)構(gòu)、增添外膜保護(hù),全方位保證標(biāo)識(shí)的正常使用。另一方面,信息的變更是日益復(fù)雜的公共空間中一個(gè)無(wú)法避免的問題。信息的變更導(dǎo)致標(biāo)識(shí)上的信息需要進(jìn)行同步的更新,這可能會(huì)需要一個(gè)非常復(fù)雜而龐大的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。因此,無(wú)障礙標(biāo)識(shí)的信息要做到準(zhǔn)確無(wú)誤,部分信息應(yīng)做到一年內(nèi)不能變更,并與實(shí)際使用環(huán)境信息匹配。

6.人文性

無(wú)障礙標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是人性化。人文性原則按字面可理解為以人為本,重視人文。無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的主要使用者是視覺障礙者,但受眾也包括普通人。人性化的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅要使視障使用者受益,也要使被動(dòng)接受視障使用者標(biāo)識(shí)的普通人體會(huì)到人文的關(guān)懷,同時(shí)也會(huì)提高社會(huì)對(duì)視障群體的關(guān)注。無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的人文性設(shè)計(jì)要求設(shè)置在不同公共建筑空間的無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng),都應(yīng)該體現(xiàn)重視人、尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人的精神,充分考慮視障人群的內(nèi)心感受。無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)對(duì)視障使用者的人文關(guān)懷,在進(jìn)行觸覺、聽覺標(biāo)識(shí)具體設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)景及使用者在此環(huán)境下的心理感受,謀求一種友善的、愉快的標(biāo)識(shí)使用體驗(yàn),避免產(chǎn)生抵觸情緒,提高視障使用者的使用感受。

7.美觀性

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)作為人們活動(dòng)空間中的一個(gè)重要部分,應(yīng)符合美學(xué)要求。各地方一般都制定了一定的標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)設(shè)計(jì)表現(xiàn)的自由與維護(hù)城市整體形象的平衡。馬克思曾說過:“人也應(yīng)當(dāng)按照美的規(guī)律來建造?！爆F(xiàn)代人生活方式的一大特質(zhì)便是對(duì)生活質(zhì)量的關(guān)注,生活質(zhì)量包括很多方面,但核心可以說是“美”。這點(diǎn)對(duì)于無(wú)障礙標(biāo)識(shí)來說也是不能忽略的。

無(wú)障礙標(biāo)識(shí)有時(shí)可以作為紀(jì)念性標(biāo)志來決定空間構(gòu)造的質(zhì)量,這樣的標(biāo)識(shí)并不是單純傳達(dá)有限的信息,而且還承擔(dān)著讓來訪者在整個(gè)環(huán)境中感受環(huán)境質(zhì)量的重?fù)?dān)。總的來說,不論何種標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì),審美要素都包括功能美、形態(tài)美、材質(zhì)美。無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)既要讓視覺障礙者感受到設(shè)計(jì)者對(duì)于他們心理的關(guān)懷,又要讓身處公共空間的其他用戶也感受到無(wú)障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的美感。如今,新技術(shù)、新材料的開發(fā)與利用,為設(shè)計(jì)師提供了廣泛的思路與發(fā)展的空間。設(shè)計(jì)師能通過合理地突出設(shè)計(jì)風(fēng)格和地域特色,將材料、結(jié)構(gòu)、工藝、宣傳資料等有機(jī)結(jié)合,為無(wú)障礙標(biāo)識(shí)增加附加值。無(wú)暲礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)完全可以既滿足視障使用者的需求,又成為公共空間的標(biāo)志性設(shè)計(jì),為公共建筑的形象加分。